Shipping Policy
Verzend en Retourbeleid
Bedankt dat je winkelt bij Rudenkova Beauty Studio! Wij streven ernaar om jou de best mogelijke service te bieden. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot verzending en retouren voor bestellingen geplaatst op www.rudenkovabeautystudio.nl.
Verzending
-
Verwerkingstijd:
We verwerken en verzenden bestellingen binnen 1-3 werkdagen na betalingsbevestiging. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. -
Verzendkosten & Levertijden:
We verzenden naar verschillende landen met bijbehorende kosten en levertijden. Bekijk hieronder de details voor jouw land. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Nederland
Verzendkosten: €5
Gratis verzending: bij bestellingen boven €50
Verzendtijd: gemiddeld 1 werkdag
België
Verzendkosten: €6
Gratis verzending: bij bestellingen boven €50
Verzendtijd: gemiddeld 1 werkdag
Duitsland, Luxemburg
Verzendkosten: €6
Gratis verzending: bij bestellingen boven €50
Verzendtijd: tot 3 werkdagen
Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Oostenrijk, Polen, Slovenië, Slowakije, Tsjechië
Verzendkosten: €15
Gratis verzending: bij bestellingen boven €150
Verzendtijd: tot 7 werkdagen
Bulgarije, Denemarken, Griekenland, Portugal, Roemenië, Spanje
Verzendkosten: €20
Gratis verzending: bij bestellingen boven €150
Verzendtijd: tot 8 werkdagen
Estland, Finland, Litouwen, Letland, Zweden
Verzendkosten: €25
Gratis verzending: bij bestellingen boven €150
Verzendtijd: tot 7 werkdagen
-
Bestelling Tracken:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met een track & trace nummer zodat je je levering kunt volgen.
Retourneren & Ruilen
Online bestellingen:
-
Voorwaarden: Je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na levering retourneren. Het artikel moet in de originele, gesloten verpakking met alle zegels en labels zitten. Om hygiënische en veiligheidsredenen nemen we geen gebruikte, geopende of beschadigde producten retour.
-
Retourprocedure: Wil je een artikel retourneren? Mail ons dan via info@rudenkovabeautystudio.nl onder vermelding van je ordernummer en een korte toelichting. Wij sturen je dan instructies voor het retour sturen van het product.
-
Terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij terug op de oorspronkelijke betaalwijze binnen 5-10 werkdagen. De originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Aankopen in de Beauty Studio:
-
Alleen ruilen: Producten die in onze studio zijn gekocht, kunnen worden geruild voor een ander product of een tegoedbon. Wij geven geen geld terug voor aankopen in de studio.
-
Voorwaarden: Producten moeten ongeopend, ongebruikt, en binnen 30 dagen na aankoop worden teruggebracht. Omwille van jouw veiligheid nemen wij geen geopende of geteste artikelen retour.
-
Geen online retour: Producten die in de studio zijn gekocht, kunnen niet via de online retourprocedure worden geretourneerd. Neem rechtstreeks contact op met de studio voor ruilingen.
Beschadigde of verkeerde artikelen:
Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Neem dan direct contact met ons op via info@rudenkovabeautystudio.nl, vermeld je ordernummer en voeg een duidelijke foto toe. Wij zorgen voor een snelle oplossing, bijvoorbeeld door een vervanging te sturen of het aankoopbedrag terug te storten.
Contact
Heb je vragen over ons verzend- en retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@rudenkovabeautystudio.nl.